Qué hacer si se pierde tu mascota en Chile: las primeras 24 horas
Una guía corta y en orden, para el momento en que se te cierra la garganta y no sabes por dónde empezar. Sirve para perros y gatos.
Lo que más pesaLas primeras horas y la gente del barrio. Casi todas las mascotas que vuelven a casa aparecen cerca y rápido, porque alguien del sector la vio y supo a quién avisar. Todo lo que sigue apunta a eso: que te vea la mayor cantidad de vecinos posible, lo antes posible.
La primera hora: busca cerca
Un perro asustado suele quedarse a menos de un kilómetro, escondido en un patio, bajo un auto o en un sitio eriazo. Un gato de casa casi nunca pasa de cinco o seis casas: se esconde y se queda quieto, a veces días, aunque lo llames.
- Recorre el barrio a pie, llamándola por su nombre con voz tranquila, con su correa y algo que huela a casa.
- Pregunta a quien está siempre en la calle: conserjes, vendedores, jardineros, paseadores de perros, el kiosco.
- Si es gato, revisa con linterna debajo de los autos, en bodegas, techos y patios vecinos, al amanecer y al anochecer, que es cuando se atreven a salir.
- Deja la reja o una ventana abierta y su cama o arena afuera: muchas vuelven solas de noche.
Avisa en Regrésame
Mientras buscas, que busquen contigo. En Regrésame, abre la ficha de tu mascota y toca Avisar. Con las fotos que ya cargaste, el aviso queda listo en un minuto y pasa esto:
- Les llega una notificación a las personas que están cerca del lugar donde se perdió, en el radio que tú elijas, y a quienes siguen tu comuna en la app.
- El aviso tiene su propia página web, con la foto grande y el lugar, para mandarla por WhatsApp a quien no tiene la app.
- Quien la vea marca "la vi acá", con o sin la app. Tú confirmas cada pista y el rastro se dibuja en el mapa, mostrando hacia dónde se mueve.
- Si alguien encuentra un animal y le saca una foto en "Vi una mascota", la inteligencia artificial la compara con los avisos vigentes y, si se parece a la tuya, te avisa.
Si todavía no la tienes registrada, regístrala igual en ese momento: pide dos fotos y la comuna, y desde ahí puedes avisar.
Comparte el aviso donde está la gente de tu sector
- WhatsApp: grupos del edificio, del condominio, del colegio, de la junta de vecinos. Es lo que más rápido llega.
- Grupos de Facebook de mascotas perdidas de tu comuna y de las vecinas. Publica la página del aviso, no solo la foto: así quien la vea puede marcar el lugar.
- Instagram y las historias, pidiendo que compartan. Etiqueta a cuentas de rescatistas de tu zona.
- Carteles en las esquinas, el almacén, la veterinaria y el paradero, con una foto clara, "SE BUSCA", tu teléfono y el enlace o QR del aviso.
A quién llamar
- Veterinarias cercanas: deja tu teléfono y una foto. A muchas mascotas heridas o encontradas las llevan ahí primero. En Regrésame, el directorio de Servicios muestra cuáles atienden urgencias.
- La municipalidad: la oficina de tenencia responsable o el canil municipal recogen animales de la vía pública y los mantienen unos días. Pregunta por ingresos recientes y deja tus datos.
- El Registro Nacional de Mascotas (registratumascota.cl): si tu mascota tiene microchip, confirma que tus datos de contacto estén al día. Cualquier veterinaria o municipio que la lea te va a llamar a ese teléfono.
Sobre la leyEn Chile, la Ley 21.020 de tenencia responsable, conocida como Ley Cholito, obliga a inscribir a perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas e identificarlos con microchip. Regrésame no reemplaza ese registro: lo complementa. La mayoría de las mascotas que se pierden no tienen chip, o quien la encuentra no tiene un lector a mano, y una foto sí la puede sacar cualquiera.
Los días siguientes
- Vuelve a recorrer los mismos lugares al amanecer y al anochecer, cuando hay menos ruido y los animales se mueven.
- Amplía el círculo de a poco: un perro puede caminar varios kilómetros en dos o tres días, casi siempre siguiendo calles grandes o cauces.
- Revisa las pistas que llegan a la app y confírmalas o descártalas: el rastro solo sirve si es verdadero.
- Mira las fichas de animales en la calle de tu comuna en Regrésame y las publicaciones de adopción de rescatistas: a veces la encontraron y la están cuidando.
- Cuidado con las estafas: si alguien dice tenerla y pide dinero antes de mostrarla por videollamada, no pagues. Pide una foto de hoy, con algo que la identifique.
Cuando aparece
- Marca el aviso como resuelto en la app, para que los vecinos dejen de buscar y el rastro se cierre.
- Llévala a control veterinario aunque se vea bien: deshidratación, heridas chicas y parásitos son lo común después de días afuera.
- Cuenta el final feliz en la app. A quien está buscando a la suya, saber que la tuya volvió le da ánimo, y es la mejor forma de agradecerle a quien la vio.
- Si no estaba registrada en el Registro Nacional, es el momento: chip y registro cuestan poco y en muchas comunas son gratis en los operativos municipales.
Antes de que pase: cinco minutos que valen días
- Registra a tu mascota en Regrésame con fotos de frente y de perfil, y la comuna donde vive. Así el aviso sale en un minuto cuando lo necesites.
- Ponle una placa con tu teléfono. Es lo primero que mira quien la encuentra.
- Microchip y Registro Nacional de Mascotas, que además es obligatorio.
- Sigue tu comuna en la app: vas a recibir los avisos de tus vecinos, y ellos los tuyos.
Regrésame es gratis
Para iPhone y Android. Hecha en Chile, sin vender datos de nadie.
