Regrésame es una aplicación para reunir mascotas perdidas con sus dueños en
Chile. Para que eso funcione necesita saber dónde se perdió una mascota y
dónde la vio alguien, y eso significa manejar datos personales. Este documento
explica cuáles, para qué, y qué puedes hacer con ellos.
Lo esencial: no vendemos tus datos ni los usamos para
publicidad. Tu ubicación se guarda de forma aproximada. La ubicación de una
mascota perdida sí se comparte con precisión, porque la compartes tú a
propósito para que la encuentren.
Quién es responsable
Franco Argento, persona natural, desarrollador de Regrésame. Puedes escribir a
francoargento@gmail.com por
cualquier consulta sobre tus datos.
Qué datos recogemos
Datos de tu cuenta
- Correo electrónico, nombre y apellido.
-
Si entras con Google o con Apple, recibimos de ellos tu correo y tu nombre.
Nunca vemos tu contraseña de esas cuentas. Si usas "Ocultar mi correo" de
Apple, recibimos la dirección de reenvío que Apple genera, no la tuya real.
Ubicación
-
Tu ubicación como usuario se guarda redondeada a
aproximadamente un kilómetro. Alcanza para decidir a quién avisarle de una
mascota perdida cerca, y no permite saber dónde vives.
-
La ubicación de una mascota perdida, de un avistamiento o de un
animal de la calle se guarda con precisión, y es visible para el
resto de los usuarios. Sin precisión nadie podría llegar hasta el animal.
Eres tú quien decide publicar esos puntos.
- La app solo usa la ubicación mientras está abierta.
Fotos
-
Las fotos de tus mascotas, de avistamientos, de historias y de animales de
la calle. Las fotos publicadas son visibles para los demás usuarios.
-
De cada foto se calcula una representación numérica que permite comparar
imágenes entre sí. Es lo que hace funcionar el reconocimiento visual.
Otros datos
- Los mensajes que envías por el chat interno.
-
Un identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones, si las
aceptaste.
-
El número de registro municipal de tu mascota, si lo cargas.
Nunca se muestra a otras personas: en los avisos solo
aparece la comuna. Si el número fuera visible, cualquiera podría recitarlo
para reclamar a tu mascota y dejaría de servirte como prueba de propiedad.
Para qué los usamos
- Mostrar mascotas perdidas cerca de donde estás.
- Avisarle al dueño cuando alguien reporta haber visto a su mascota.
- Comparar fotos para sugerir posibles coincidencias.
- Permitir que quien encontró una mascota se comunique con su dueño.
- Revisar contenido denunciado y retirar lo que corresponda.
- Contar cuántas mascotas volvieron a casa y cuánto se usa la app.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, y no los entregamos a
terceros salvo lo descrito abajo.
Con quién se comparten
-
Otros usuarios de la app: lo que publicas —fotos, datos y
ubicación de mascotas perdidas, avistamientos, historias, adopciones y
fichas de animales de la calle— es visible para cualquier persona
registrada. Tu correo y tu ubicación no se muestran nunca.
-
Google (Firebase), que aloja la base de datos, las fotos y
el sistema de cuentas.
-
Expo, para hacer llegar las notificaciones a tu teléfono.
-
Hugging Face, adonde se envían las fotos para analizarlas y
poder compararlas. No se les envía ningún dato tuyo junto con la imagen.
Cuánto tiempo se conservan
- Historias: se borran solas a las 24 horas.
-
Fichas de animales de la calle: se borran solas a los 15
días sin avistamientos nuevos, junto con sus fotos.
-
Mascotas, reportes, avistamientos y mensajes: se conservan
mientras tu cuenta exista, para que el historial de una búsqueda siga
sirviendo.
-
Si eliminas tu cuenta: se borran tus datos personales y tus
publicaciones.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedir
acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, o pedir que dejemos de usarlos.
Desde la app puedes editar o borrar tus mascotas y tus publicaciones. Para
eliminar tu cuenta completa, escribe a
francoargento@gmail.com y la
procesamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Seguridad
El acceso a los datos está restringido por reglas que se aplican en el
servidor: cada persona solo puede leer y escribir lo que le corresponde.
Tu correo, tu ubicación y tus mensajes privados no son accesibles para otros
usuarios. Aun así, ningún sistema es infalible, y no podemos garantizar
seguridad absoluta.
Menores de edad
Regrésame no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos datos de ellos
a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor de esa edad, la eliminamos.
Cambios a esta política
Si cambia algo relevante, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el
cambio afecta cómo usamos tus datos, además te avisamos dentro de la app.