Eliminar tu cuenta de Regrésame

Regrésame · desarrollada por Franco Argento · actualizada el 26 de agosto de 2026

Si tienes una cuenta en Regrésame y quieres eliminarla junto con todos tus datos, esta página explica cómo pedirlo, qué se borra y en cuánto tiempo.

Cómo solicitarlo

  1. Escribe un correo a francoargento@gmail.com
  2. Usa como asunto: Eliminar mi cuenta de Regrésame
  3. Envíalo desde la misma dirección de correo con la que te registraste. Es la forma de confirmar que la cuenta es tuya: sin eso no podemos eliminarla, porque cualquiera podría pedir la baja de la cuenta de otra persona.
  4. Si entraste con Google o con Apple, escríbenos desde esa misma dirección. Si usas Ocultar mi correo de Apple, indícanos también el nombre con el que apareces en la app.

Recibirás una confirmación cuando el borrado esté hecho. No hay ningún formulario ni trámite adicional.

Qué se elimina

Se borra de forma definitiva, sin posibilidad de recuperación:

Dato Qué pasa
Tu cuenta de acceso Se elimina. No podrás volver a entrar con ella.
Tu nombre, apellido y correo Se eliminan.
Tus mascotas registradas y sus fotos Se eliminan, incluidas las imágenes almacenadas.
Tus reportes de mascota perdida Se eliminan.
Tus avistamientos, historias, publicaciones de adopción y fichas de animales de la calle Se eliminan, junto con sus fotos.
Tus conversaciones y mensajes Se eliminan.
Tu ubicación guardada Se elimina.
El identificador para enviarte notificaciones Se elimina.

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

Dato Plazo y motivo
Conteos agregados de uso Indefinido. Son cifras totales —cuántas mascotas volvieron a casa, cuántos reportes hubo— que no permiten identificar a ninguna persona y no contienen datos tuyos.
Mensajes que enviaste a otra persona Se eliminan de la app. Ten en cuenta que la otra persona pudo haberlos leído, copiado o guardado por su cuenta, y eso está fuera de nuestro alcance.

Plazo

Las solicitudes se procesan dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del correo. Pasado ese plazo, los datos quedan eliminados de forma definitiva y no es posible recuperarlos.

Si solo quieres borrar algo puntual

No hace falta eliminar la cuenta entera. Desde la app puedes borrar mascotas, reportes y publicaciones de forma individual, y tus historias desaparecen solas a las 24 horas.